智能化產品日漸普及，給消費者帶來便捷、高效的同時，也帶來瞭不少困擾
專業人士:一些產品隻是在自動化基礎上簡單嫁接網絡功能，市民體驗後再買
智能指紋鎖有時無法識別指紋。
智能手機操作也給一些老人帶來瞭困擾。
-智能產品控制系統一旦 頭疼腦熱 ，人們便著急上火。
-掃地機器人。
-光華大廈停車場設有自助繳費系統，刷二維碼就能交費。
臺海網4月15日訊 據廈門晚報報道 今天，為期4天的廈門工博會進入最後一天。本屆展會聚焦 智能制造 ，業界頂尖的高新技術和高端機器人亮相，成為展會的 主角 。
其實 智能化 早已進入我們的日常生活。掃地機器人、指紋門禁、傢居智能監控系統、智能電飯煲等都已進入尋常百姓傢。可是，傢中裝瞭指紋鎖，經常無法識別指紋，主人連自己的傢門也進不瞭；智老人電動床評價能電飯煲功能鍵太多，老人用起來一頭霧和室電動床價格水，多半功能被 冷落 ；傢用監控系統太靈敏，窗外貓咪走過，屋內就會響起刺耳的警報聲，令人煩不勝煩 各種各樣的智能產品給消費者帶來便捷、高效的同時，也給不少人帶來瞭煩惱。
指紋鎖
手脫皮指紋無法識別
半夜叫老婆起床開門
陳女士住在西郭社區，她所在的小區交房時，為每戶居民統一配備瞭智能指紋鎖。 指紋鎖確實很方便，特別是像我這樣丟三落四的人，不用帶鑰匙出門真是太好瞭！ 陳女士說。
不過對於她的老公來說，指紋鎖卻給他帶來瞭諸多不便。陳女士的老公手愛脫皮，一脫皮指紋就經常 讀 不出來，得反復按好幾次。有時候他應酬回來晚瞭，人有些喝醉瞭，按指紋的時候可能沒有對準，門怎麼都開不瞭，隻好給已經熟睡的老婆打電話，讓她起來幫忙開門。
陳女士說，指紋鎖一般兩年更換一次電池，去年一傢人出門旅遊前，她發現指紋鎖的聲音不如之前那麼響瞭，當時她並沒有在意，事後回想起來應該是電量低的表現。旅行回來，一傢人拖著幾個大箱子到傢門口卻進不瞭門，因為指紋鎖沒有電瞭。聯系物業後，工程人員馬上帶著設備來瞭，原本接上設備幾秒鐘就可以充電，啟動指紋鎖，可是沒想到這臺設備壞瞭，工程人員趕緊讓人換另一臺設備過來。這樣來回折騰瞭近一個小時，一傢三口急著上衛生間等慘瞭。從那以後，陳女士隻好把備用鑰匙放在瞭住在附近的公公婆婆傢，以防萬一。
買菜回來手指沾水
反復提示指紋錯誤
64歲的市民林先生說，他有個同學就住在他傢附近。同學傢住的是獨棟住宅。為瞭安全和方便，傢中裝瞭指紋門禁。自從裝瞭這個門禁，他經常聽到同學向他訴苦，因為經常進不去自己的傢門。
有時買菜回來，手上有油脂或者沾瞭水，再按指紋門禁，一遍遍提示指紋錯誤，開不瞭門。 林先生說，他經常聽到同學抱怨， 回傢要碰運氣 。
鎖匠黃田土說，現在智能鎖的款式很多，有指紋、密碼、人臉識別甚至聲音識別，有的有備用鎖，有的沒有備用鎖。平時他們也會接到各種求助，有的是忘瞭密碼，有的是指紋刷不出來。
智能傢電
功能太多操作繁瑣德國電動床
華而不實價格又高
智能化產品越來越多，連年輕人都看得眼花繚亂，更別提老年人。記者在采訪中發現，面對眾多的智能產品，老年人普遍反映，操作起來太繁瑣，不少功能華而不實，並不那麼好用。
64歲的林先生傢中有一個電壓力鍋，通過設置，電壓力鍋可以自動工作，平時做飯做菜用它挺方便的。可最近林先生發現，這個電壓力鍋不聽指令瞭。本來高壓10分鐘後就應該進入保溫狀態，可是進入保溫狀態不久，又自動轉入高壓蒸煮模式。林先生說，維修師傅告訴他，這是電壓力鍋的電腦板出瞭問題，修不瞭隻能換。林先生說，越智能的產品，發生故障後維修起來越麻煩，還不如功能簡單的電飯鍋好用。
一知名品牌的燃氣灶有防幹燒設計，市民田女士被這一功能打動，年前買下瞭這款燃氣灶。但使用過程中，這個設計給她帶來瞭很多煩惱。 這個藏在灶頭裡面的元件太靈敏瞭，幾乎沒辦法燒東西，水還沒沸騰煤氣灶就先熄火瞭。 田女士說。
前日，記者在國美一傢品牌店內看到一對母子正在選購冰箱。兒子看上瞭一臺多門且帶有大塊顯示屏的新款冰箱，顯示屏上可以查看菜譜、觀看視頻等，而他上瞭年紀的母親想買功能簡單一些的。 電器實用就行，那些花哨的功能我也用不到，操作起來還很復雜。 她試著在一臺冰箱的多功能顯示屏上操作，但需要導購在旁邊一一介紹、指導，試手之後，她還是選擇瞭普通的傢用電器。
掃地機器人
不但費電而且動作慢
隻好自己動手收拾
看似很聰明，但總感覺缺點什麼，總要跟在後面收拾爛攤子。 市民林小姐使用智能傢用設備兩年多，從掃地機器人到全屋監控，使用的感受是喜憂參半。
林小姐傢裡有兩個掃地機器人，開關一開就滿屋子掃地，電量低瞭還會自己回到電源處充電。 可每次充完電隻能掃兩三個小時，費電而且動作慢。它花兩小時打掃的面積，我自己動手不到半小時就能完成。 林小姐說，掃地機器人的效率並不高。有時候，她看著掃地機器人 兢兢業業 地工作，吭哧吭哧地趴在地上挪動，心裡既覺得它敬業，又覺得它手腳好慢，忍不住自己拿起掃把搞定。
掃地機器人還有硬傷，比如犄角旮旯處、高低不平的傢具和地面接壤處，它都沒辦法處理。而錯層地面有臺階，雖然它到瞭邊緣會止步，不會掉下去，但也沒有能力下樓梯打掃。 這樣一來，很多地方都沒辦法掃到，它幹完活，我還得繼續收拾。 林小姐補充說，掉在地上居家電動床工廠的頭發絲更是掃地機器人的 死敵 ，機器上的小觸須遇上頭發很容易纏繞打結，最後沒辦法動彈就罷工瞭。
傢用監控系統
貓咪走過都會引發警報
醫院電動床推薦噪音令人不堪其擾
林小姐傢還裝瞭幾十個報警器、紅外感應器，連接多臺手機的APP，方便監控房屋裡的動靜。林小姐說，的確，隻要手機在手，就隨時可以通過監控查看傢裡的情況。很快，她發現，由於開啟報警模式，隻要窗外或門外有人走動，或是窗戶被拉開，插在墻上的設備就會馬上報警，呼嘯聲不斷。尤其是紅外報警功能特別 敏感 ，風比較大時，甚至貓咪、小狗路過窗外監控區，也會引來尖銳的報警聲。這多餘的噪音讓她不堪其擾，後來她隻好把部分紅外功能關閉，免得一天到晚被吵個不停。
感覺智能傢居還在發展中，我認為真正的智能產品應具備幫助使用者思考判斷的能力。 林小姐認為，就她的使用感受而言，各種智能設備還是存在 教條 效能低 等毛病，用戶體驗感仍有很大的提升空間。
智能手機
不知道PIN碼是什麼
輸錯三次手機被鎖
最近幾天，許多微信公眾號紛紛轉發這樣一條信息，建議市民設置手機卡PIN碼，防止手機被盜之後，犯罪分子利用事主手機進行二次盜竊。看到這篇文章，許多市民為瞭保障自己的賬號安全，根據鏈接中的步驟設定瞭PIN碼。
市民杜先生看到後，立刻按照這個提示一步一步操作，可沒想到，在操作到設置PIN碼這一步時，試瞭三次後，手機被鎖住瞭。工作還沒結束，許多事情還需要通過手機溝通，這可急壞瞭杜先生。他打電話詢問中國移動的客服，由於杜先生不記得手機號的業務密碼，客服讓杜先生帶著身份證原件到營業廳辦理。杜先生電腦上還掛著微信，在請同事幫忙臨時處理工作後，杜先生急急忙忙跑到營業廳處理手機卡。
在營業廳，杜先生巧遇瞭一名親戚。原來這名親戚看到杜先生轉發的微信後，也試驗瞭一下，結果也導致手機被鎖。
自助繳費系統
出問題找不到人
出口處排起長龍
昨日，在光明大廈地面停車場，記者看到瞭自助繳費系統。出口道閘旁邊立著一塊牌子，上面有一個很大的二維碼，司機隻需坐在駕駛室內，點開微信掃一掃的功能後，刷二維碼自助繳交停車費。
市民魏先生第一次在這個停車場停車。他在保安的指導下，用手機掃描瞭二維碼，但由於操作有些繁瑣，魏先生隻好 投降 ，直接交瞭5元現金。 微信支付停車費是挺方便的，但是我第一次用，不太會操作。
記者掃描瞭二維碼後，系統要求輸入車牌號。記者按要求操作後，界面跳出一張 停車卡 ，卡內顯示車牌號、停車場名稱、入場時間以及所需支付的費用，在 停車卡 的最底端，就是 支付 按鈕。
光明大廈物業管理處的吳女士告訴記者，年初小區對停車場進行改造，引入瞭微信掃碼支付的方式。吳女士表示，這項業務主要針對在地面停車場臨時停車的車主，方便他們繳費。不過吳女士說，考慮到有些人對微信操作不熟練或者微信錢包沒有錢，同時也保留現金支付的渠道。
車主劉先生告訴記者，他曾經到一傢超市購物，將車停在附近的停車場內，當時是他第一次使用微信二維碼繳停車費，停車場沒有收費人員。劉先生說，當時在他前面的一輛車主掃碼後發現入場時間不對，系統所顯示的停車時長，遠遠超過他的實際停車時間。這名車主試圖與停車場的工作人員溝通，喇叭按瞭很久，才有一名工作人員出現，導致後面的車輛排起瞭長龍。
智能停車系統
系統發生故障
車輛被攔開不走
近日，市民張先生致電本報市民熱線5589999稱，他去集美區行政服務中心辦事，因為那裡的智能停車系統出瞭問題，他的車開不出停車場。
張先生說，去那裡辦事，隻要在取號機上綁定車牌號，所需辦理的業務結束後，窗口工作人員會在電腦上點擊一個按鈕，市民在規定時間內把車開離，就可以直接通過出口道閘而不用繳費。他說，那天他辦事結束後，正準備將車駛離行，卻被工作人員攔瞭下來，說是窗口的工作人員沒有點擊按鈕。張先生隻好將車退回停車場內，重新回到辦事窗口，但窗口工作人說已經點擊，張先生又返回停車場，第二次將車開到出口，結果仍舊被攔下。
張先生說，由於出門太著急沒帶錢包，微信也沒開通支付功能，隻能停在出口處等工作人員處理，而跟在他後面的車隻能排隊等著。最後，工作人員查明後發現是系統出現瞭故障。 後面有那麼多車排隊，我感到很不好意思，人傢還以為我不交錢。 張先生說。
【觀點】
智能產品應重視體驗感
個人信息安全不容忽視
廈門狄耐克物聯智慧科技有限公司的總經理李文慶認為，目前市面上的確出現瞭部分蹭 智能化 熱度的 偽智能產品 ，並以此作為營銷 噱頭 ，實際上隻是在原有自動化的基礎上，附加瞭互聯網與手機APP操作鏈接，看似 高大上 ，卻忽略瞭最核心的用戶體驗感。
例如，有些電飯煲具有WiFi聯網功能，可在手機APP裡設置煮飯模式、預約煮飯時間，還可聯網查菜譜。盡管為用戶提供瞭更豐富的功能，而實際上，用戶若沒有站在電飯煲前，親手把物料放進鍋裡，那些通過聯網實現的功能便是 紙上談兵 。
在使用過程中，李文慶認為，最不容忽視的是信息安全問題。例如，在傢裡設置監控系統的傢庭，建議設置好監控信息上傳的密碼，並每隔一段時間更新一次密碼，以防在網絡傳輸過程中泄露隱私，盡量少把監控探頭裝在臥室等隱私場所。另外，在使用手機下載APP時，別急著按 下一步 ，須格外註意權限的設置，這裡面隱藏諸多個人信息泄露的風險，例如讀取手機聯系人、監控錄音、打開攝像頭等，若沒有仔細看，這些權限將被默認打開，信息都極有可能被上傳到平臺數據庫，造成信息泄露等風險。
廈門市自動化學會會長劉暾東教授表示，智能化本質是信息化，現在隨著智能傢居和移動終端的普及，普通人也變成瞭信息發佈者。大數據和雲計算讓信息產業發生變革，信息變得更加透明，一些不法分子借此進行信息詐騙等，給人帶來瞭不少困擾。這種情況要隨著標準體系、評測體系、監管體系的逐步規范，才會有所好轉。眼下，消費者使用智能產品時，也要保護好個人信息與隱私。
【建議】
買智能產品先要多體驗
選正規廠傢好口碑牌子
對於如何選購智能產品，李文慶建議，首先，應從個人的實際需求出發考慮，而不是迎合熱點、追逐時尚熱銷品。其次，現在很多智能傢居產品開設瞭體驗館，讓用戶在模擬日常生活的情境下感受產品的功能，建議大傢在購買前要真正去體驗，看產品是否真的對生活有幫助，並瞭解是否存在不合理的設置等。最後，他建議大傢選擇正規廠傢，實力口碑較好的牌子，多瞭解廠傢在安全、質量、售後服務等方面保障情況。
另外，目前質量好的智能化產品價格普遍較高，對那些降價銷售或價格便宜的產品要 打問號 。李文慶告訴記者，當前國內在智能系統應用技術研究領域已走在世界前列，諸多智能化傢居系列產品品牌已能與國外品牌匹敵，因此，消費者沒必要一味舍近求遠 海淘 。
來源：http://news.xmnn.cn/xmnn/2017/04/15/100187136.shtml
(原標題：裝瞭指紋鎖進傢門反而得靠運氣 智能化產品日漸普及也帶來瞭不少困擾)
本文來源：臺海網
責任編輯：王曉易_NE0011
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